―自己紹介と入社のきっかけを教えてください
高校３年生の時の職場実習で、お客様宛文書の三つ折り業務を体験させていただき、自分に向いていると感じました。実習中は、周りの社員の方がよく声を掛けてくれて嬉しかったです。職場の雰囲気と環境も良かったため、入社を決めました。
―現在の業務内容について教えてください
紙を扱う業務とPC業務どちらも担当しています。
お客様宛の書類の発送業務では、三つ折り・封入・封緘の業務工程の中で、枚数一致や汚れがないかどうかも確認しながら丁寧に行っています。PC業務は証券番号を手入力するため、間違わないように神経を使います。また、ハンディスキャナーを使用して証券番号を読み取ることもあり、スムーズにスキャンできるようにコツを掴んで取り組んでいます。
―日々の業務の中で、大切にしていることは何ですか？
お休みの社員の代わりに業務に入る社員が困っていそうな時は、「次はこれをしてください」と流れを説明するようにしています。対応が分からないときには、スタッフへ相談して取り組むこともあります。また、納品の際にアフラックの部署のフロアに行くこともあるので、丁寧な言葉遣いを意識したり、自分から積極的に挨拶をするようにしています。
―仕事で失敗したことや悩んだことはありましたか？また、どう解決しましたか？
久しぶりに行う業務のやり方が分からなくなってしまった時がありました。初めは、質問することに緊張しましたが、マニュアルを見返したり、先輩社員やスタッフに聞くことを心がけるうちに、徐々に質問することに抵抗がなくなりました。
―仕事の中でやりがいや喜びを感じるのはどんな時ですか？
私が所属するグループでは、協力して１つの仕事を実施することが多いです。そのため所属グループ内で協力し合うこともやりがいを感じます。また、グループを越えて業務に入る ことでお互いに助け合えることにも喜びを感じます。仲間と協力し合うことでミスを防ぐこともでき、スムーズに行えると感じます。業務の運用に変更があると大変なこともありますが、スタッフが忙しい時には、私たち社員だけでやれることはあるかなど、コミュニケーションを取り合いながら進めています。
―仕事を通じて、ご自身がどんな風に成長をしていきたいですか？
もともと人見知りではありますが、他のグループの社員とも一緒に仕事をする中で、コミュニケーションをとっていきたいです。また、仕事中にイレギュラーなことが起こったときに気持ちが焦ってしまうことがあるので、気持ちを落ち着かせてから状況を伝えられるようになることが目標です。
―会社でのプロジェクト活動・係活動で参加しているものがあれば教えてください。
係の仕事※を約２年前から続けています。
今年から、社員の休憩スペースの見回りと給湯室の洗剤補充も担当しています。皆さんが快適に過ごせるようにと思って取り組んでいます。
（※社員が自主的に執務室内の環境整備を行う取り組み）
また、アート業務の担当として絵を描くこともあります。 昔から絵を描くことが好きで、色鉛筆やペンを使って描いています。描いた絵はスキャンしてデータで使用されることもあるので、色を濃く描くように意識しています。絵を描いている時には、１人の世界に入って集中しています。自分の描いた絵が選ばれてグッズになったときには、とてもうれしい気持ちでした。
※塗木さんのアート作品は様々なグッズに採用されています。(写真右上:ステッカー・写真左:AHSオリジナルカレンダー)
―休日の過ごし方
小学生の頃から水泳を約10年間続けています。初めの頃は水が苦手でしたが、今では克服することができ、国体に2回出場することができました。週末に泳ぎに行くことでストレス解消にもなっています。